Klacht: dubbele betaling koffer op 21 september 2014 boekingsnummer 6370459

ipomoa op 26 september 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een reactie van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 26 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op bovengenoemde datum heb ik een koffer van 20 kg besteld voor Robertus Heeren boekingsnummer 6370459 (heen en terug naar en van Kos op 25 september a.s. heen en 7 oktober a.s. terug). Deze koffer komt op € 10,- totaal. Abusievelijk is door mij via Rabo NL 39 RABO 0113034326 2 x € 10,- betaald aan Tunz.com. Gaarne terugstorting van € 10,- op eerder vermeld bankrekeningnummer. Bij voorbaat dank.

Inge Palm [email protected]

Gewenste Oplossing:

als het geld teruggestort wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 13 november 2014 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een reactie van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM