Peter Deville op 25 augustus 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een auto gehuurd bij Gold Car voor een reis naar Spanje in juli 2017 en heeft de huurprijs vooraf volledig betaald. Bij het ophalen van de auto werd echter een extra bedrag via de Visa-kaart in rekening gebracht, wat leidde tot een dubbele betaling.
Wij hebben vanuit België via internet een wagen gehuurd voor onze reis naar Spanje in de maand juli 2017, wij hebben hiervoor toen ook alles onmiddellijk betaald.
Ginder aangekomen bij het ophalen van de wagen werd onze Visa kaart gevraagd ter controle later echter bleek dat er daar nog eens een bedrag werd aangerekend via Visa.
Zodra dat het teveel betaalde bedrag teruggestort zal worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
