Rachid H op 07 september 2022 over Worldline in de categorie Betaalsystemen
Een klant van Worldline heeft een klacht ingediend over een dubbele betaling die is uitgevoerd. De klant ontvangt geen informatie over de oplossing van het probleem en vraagt zich af of er een notificatie zal komen zodra het is verholpen.
dubbele betaling werd uitgevoerd,
geen informatie wanneer dit is opgelost en of ik zal worden ingelicht wanneer het in orde is
terugbetaling feedback (op de hoogte brengen)
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
