Mijn Klacht:
Wij hebben deze week (voor 8 dagen) een auto gehuurd bij Goldcar in Nice (Frankrijk). Kosten hiervoor waren rond de 225euro. Aangekomen in Nice werden mij twee keuzes voorgelegd:
1: 1300euro borg laten afschrijven van mijn creditcard, die terugbetaald zou worden als de auto weer netjes terug gebracht werd.
2. Extra verzekeren voor 199euro (die dus niet terug geboekt wordt)
Hoewel veel geld, koos ik toch voor optie 1 ipv bijna het dubbele voor de huur te betalen. Dat kon alleen met Creditcard. Die gegevens hadden ze al (ik had immers online via creditcard al gereserveerd). Hier in Nice kreeg ik echter de boodschap dat mijn creditcard niet werkte. Na 3 pogingen toch maar voor optie 2 gegaan (het alternatief was geen auto).
Bij die optie moest ik nog wel 135euro benzinekosten betalen, die achteraf ook terugbetaald zou worden als de auto met een volle tank terug kwam. Dat kon dan wel opeens met mijn normale bankpas…
Ik heb nu dus ipv 225euro, bijna 575euro betaald voor de huur van een autootje, waarvan ik in het beste geval nog 135euro terug krijg. Ik moet het echter nog zien…
Het nare gevoel: ze kunnen daar alles vragen. Ik sta daar met vriendin en kind en heb toch geen andere optie dan te betalen…
Gewenste Oplossing:
Wanneer de 135euro borg netjes terug betaald, samen met de 199euro voor de extra verzekering die ik verplicht af moest nemen om de auto uberhaupt mee te kunnen krijgen.
(10)
