Klacht: DualBIOS?

anoniem12345789 op 24 februari 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 24 februari 2014

Een klant heeft problemen ondervonden na het updaten van de BIOS van zijn computer met een programma van Gigabyte. Ondanks de instructies van Gigabyte om de pc opnieuw op te starten, start de computer niet meer op en functioneert hij slechter dan voor de update. De klant is teleurgesteld en zonder werkende pc.

Mijn Klacht:

Vandaag een update van mn bios gedaan met een bepaald programmaatje, GELEVERD DOOR GIGABYTE ZELF!! Gratis te downloaden op hun website blablabla,, kortom, foutgegaan en computer start nevernooit niet meer op.

Volgens Gigabyte, gewoon even de pc opnieuw opstarten, en jahoor hij doet het weer. Maar in het echt klopt er niets van, de computer doet zelfs nog minder dan daarvoor.

Het enige wat ik nu nog heb:
– Een niet-goed-werkende Dual-BIOS
– Een slecht humeur
– Ik zit een tijd zonder mijn pc
Kortom, mijn pc is naar de filistijnen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Gigabyte HEEEL snel een nieuw moederbord opstuurt, en zij alle mogelijke kosten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM