Een klant van Drum uit zijn onvrede over de kwaliteit van de vloeitjes. Hij constateert dat er in de recent aangekochte pakjes regelmatig vloeitjes zonder lijmrand zitten, wat leidt tot een tekort aan bruikbare vloeitjes. De klant vraagt om een oplossing, anders overweegt hij om over te stappen naar een ander merk.
Ik gebruik al jaren drum vloei omdat ik dat de beste vind, maar tegenwoordig zitten er in ieder pakje diverse vloeitjes zonder lijmrand. Dat vind ik te gek worden het is toch al niet goedkoop en ik kom iedere keer vloeitjes tekort nu.Ik hoop dat hier wat aan gedaan word anders ben ik verplicht om andere vloeitjes te kopen. Hoop van u te horen.
met vriendelijke groet B.Buis
Dat het opgelost word dat er gewoon weer een lijmrand op de vloeitjes zit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Drum over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
