Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Ik heb gisteren een pakje shag gekocht en tot mijn verbazing stikte het van de stokjes(of hoe je die slierten ook noemt) tussen de shag.
Normaliter ben ik zo van het klagen, maar toen ik een stokje vond die bijna zo lang was als twee vloeitjes in de lengte gemeten, vond ik het tijd worden om jullie een bericht hierover te sturen. Ik heb een foto gemaakt van het stokje, mocht hier behoefte aan zijn, dan deel ik deze graag met jullie.

Normaal gesproken mijn favoriete shag, maar dit moet niet vaker gebeuren, want heb ook vaak genoeg niet al te verse shag aangetroffen na opening van de verpakking.

Met vriendelijke groet,

Sander Brink
Zuidhorn (Groningen).

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten hoe dit kan gebeuren en wat Drum er aan gaat doen, om dit in de toekomst te voorkomen. Gezien de hoge tabaksprijzen is dit het minste wat Drum kan doen, de pijn wat te verlichten.