Klacht: veel te weinig shag in een pakje

jose herpers op 19 juni 2017 over Drum in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Drum has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Drum
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 19 juni 2017

Een consument heeft recentelijk enkele pakken Drum XL shag aangeschaft en constateert dat er aanzienlijk minder inhoud in een pakje zit dan verwacht. Na het wegen van het pakje, inclusief vloei, blijkt het totaalgewicht slechts 30 gram te zijn. De consument vindt dit onacceptabel.

Mijn Klacht:

jongstleden een paar pakken shag drum xl gekocht.nu wil ik een pakje openmaken en ik voelde al dat er zo weinig in zat…dus het pakje op de huishoudweegschaal gelegd en wat schetst mijn verbazing het gehele pakje inclusief vloei weegt nog maar net 30 gram. Dit moet toch niet kunnen

Gewenste Oplossing:

aankoop vergoeden en een volle pak shag

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drum

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM