Mijn Klacht:

Hallo,
Ik rook al 40 jaar Drum en merk sinds een aantal jaren dat de kwaliteit van de versnijding én de tabak zélf steeds slechter wordt. Er zit in élk plukje waarmee je een sigaret wil draaien diverse stukjes afval in de vorm van takjes en knoesten. De knoesten zorgen voor gaatjes in de vloei bij het draaien en vallen ook brándend uit de sigaret met als gevolg gaatjes in hemden en zelfs in vloerbedekking. Het wordt alsmaar gekker, en dat alsof het al niet duur genoeg is. En, of ik nou een slof in Nederland, België of Duitsland koop dat maakt geen verschil. Ik heb de afgelopen jaren menig (nieuw) hemd kunnen weggooien omdat er weer eens een brandend stukje uit mijn sigaret viel. Voor de flauwekul zal ik eens een noeuw pakje volledig ontleden en wegen hoeveel gram er nou daadwerkelijk van fatsoenlijke kwaliteit is. Ik durf te verwedden dat minstens 10% tot 15% uit knoesten, takjes en gruis bestaat!

Leuk detail: Koop het goedkoopste B-merk en vergelijk dat met Drum, je zult merken dat het B-merk vele malen betere shag bevat!!!

Ik geloof dat het overbodig is te zeggen dat ik op z’n zachtst uitgedrukt teleurgesteld ben.

Gewenste Oplossing:

Een verbetering van het product en schadevergoeding op welke manier dan ook.