Een klant heeft een klacht ingediend over de sigaretten van het merk Drum. Hij merkt op dat de takjes in de tabak te groot zijn en doet een vergelijking met boomstronken. De klacht is goedgekeurd.
Hallo, rook al jaren drum maar de takjes die er in zitten lijken wel boomstronken beetje te groot
Een tegemoetkoming
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
