Een klant heeft een klacht ingediend over een pakje Drum shag waarin een takje is aangetroffen. Dit takje is volgens de klant groter dan een vloeitje. De klacht is goedgekeurd.
Er zit een takje in mijn pakje drum shag die groter is dan een vloeitje!
Ik ben tevreden als ik een nieuw pakje shag krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Drum over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
