Een klant heeft geconstateerd dat er stokken in de verpakte shag van het bedrijf Drum zitten, waardoor de helft van de inhoud niet te roken is. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.
In de shag zijn stokken verpakt, de helft kan weg onrookbaar!!
nieuwe pakjes
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
