Klacht: steeds meer stronken in mijn shag

lightningjan1380 op 26 mei 2016 over Drum in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Drum has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Drum
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 26 mei 2016

Een klant van Drum uit zijn onvrede over de kwaliteit van de shag, waarbij hij steeds vaker grote stronken aantreft. Hij vindt het onacceptabel gezien de prijs en overweegt over te stappen naar een andere tabak als er geen verbetering komt. De klant vraagt om een oplossing of een goed alternatief.

Mijn Klacht:

Ondanks dat je best wel heel veel betaald voor een pakje drum vind ik het ronduit belachelijk dat ik steeds meer complete boomstammen vind in mijn shag. Ik gooi tegenwoordig halve peuken gewoon weg omdat het niet meer te roken is.
Kwaliteit vind ik verslechtert.
Gaan jullie hier nog iets aan doen anders ga ik wel over op een andere tabak.
Ik rook mijn leven lang al drum.
Maar denk toch maar over te gaan stappen.
of kom maar met een goed alternatief.
Met vriendelijke groet
Jan van vliet

Gewenste Oplossing:

Als ik normaal kan roken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Drum over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM