Mijn Klacht:
Al jaren rook ik drum, voor het eerst zit er andere tabak in mijn pakje… zwart ipv lichtbruin, smaakt als zware ipv halfzware
Gewenste Oplossing:
Als het weer gewone lichtbruine halfzware shag is.
Klacht: Opeens zwarte zware shag in Drum Original
zev op 31 mei 2018 over Drum in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Drum has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft geconstateerd dat de tabak in het pakje Drum Original is veranderd van lichtbruin naar zwart, wat resulteert in een andere smaakervaring. Deze verandering heeft geleid tot onvrede, aangezien de klant al jarenlang deze sigaretten rookt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
