klaas 1404 op 12 augustus 2016 over Drum in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een klacht ingediend over het pakje Drum blauw, waarin lange stukken shag aanwezig zijn. Ondanks een bezoek aan het verkooppunt heeft de klant geen vervangend pakje ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
ik heb vandaag weeer een pakje drum blauw gekocht en ja hoor het is weer raak weer lange stukken er in ben naar de verkoop punt geweest maar ik krijg geen nieuwe mee
ik ben pas tevreden als deze klacht eens wordt opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Drum over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
