Een klant heeft een pakje Drum sigaretten van 50 gram aangeschaft en ontdekte een lange tak in de verpakking, die langer is dan het vloei. De klant biedt aan om een foto van het probleem te sturen.
beste,
ik heb net een pakje drum van 50G gekocht en ik wil gaan roken en ik zie een tak die langer is als mijn vloei ik kan er ook een foto bij kunnen sturen als jullie dat willen.
Mvg
Ravi Elshout
als we er samen goed uit kunnen komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
