Klacht: Het is niet meer de zelfde tabak

Diana Kaspers op 25 februari 2021 over Drum in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Drum has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Drum
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 25 februari 2021

Een klant die al jarenlang Drum tabak rookt, merkt op dat de smaak en kwaliteit van de originele 50 gram tabak recentelijk zijn veranderd. De tabak zou droger zijn en meer prut bevatten, wat de klant teleurstelt, vooral gezien de prijs die hiervoor betaald wordt.

Mijn Klacht:

Ik rook al jaren en jaren drum tabak original 50 gram , maar de laatste tijd is het niet meer de zelfde tabak .
Maakt niet uit waar ik het koop ,de tabak is anders van smaak ,droog en een hoop prutel , het lijkt wel het goedkoopste tabak wat er is . valt me zwaar tegen van het merk Drum . Moet er genoeg voor betalen dan wil ik ook de drum tabak wat het behoord te zijn .

Gewenste Oplossing:

Als de tabak weer is zo als het altijd was van smaak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM