Klacht: Harde stukjes

Jeroenvanvemde op 02 mei 2016 over Drum in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Drum has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Drum
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 2 mei 2016

Een klant van Drum heeft herhaaldelijk harde stukjes tabak aangetroffen in de sigaretten die hij heeft gekocht. Na het melden van het probleem bij de winkel, werd hij doorverwezen naar het bedrijf, maar de winkel kon verder niets doen. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Hoi ik rook al jaren drum maar nu heb ik al twee keer drum gekocht bij winkel en nou zitten er ontzettend veel harde stukjes tabak in. Ben terug gegaan naar winkel en die verwezen mij door naar jullie. En zijden moet je het maar bij hun verhalen hun konden er niks mee. Ik vind het niet normaal moet er al veel voor betalen en dan krijg je dit er voor. Hoop dat jullie mijn klacht kunnen verhelpen mvg jeroen

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden wezen als ik een vergoeding zou krijgen voor de laaste twee keer

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Drum over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM