Klacht: drum vloeitjes

H.diepbrink8 op 22 januari 2018 over Drum in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Drum has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Drum
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 22 januari 2018

Een consument heeft recentelijk 10 pakjes Drum vloeitjes aangeschaft bij de Jumbo en merkt op dat de vloeitjes van gele naar witte kleur zijn veranderd. Daarnaast ervaart de klant problemen met het schuren tijdens het draaien van sigaretten en breken de vloeitjes gemakkelijk in twee stukken bij het aftikken van de as.

Mijn Klacht:

Pas 10 pakjes drum vloeitjes gekocht bij de jumbo.waren van gele kleur naar wit veranderd.klacht is schuren bij het draaien van een sigaretje en bij het aftikken van de as breken ze in twee stukken!!.

Gewenste Oplossing:

Al ik een normaal sigaretje kan draaien van drum vloei.dit geeft alleen ergenis en de naam drum doet dit ook geen goed lijkt mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM