Een consument uit kritiek op de nieuwe Drum Additive free, waarbij de verpakking niet goed geseald is, ondanks de waarschuwing om voorzichtig te openen. Hierdoor verkruimelt de shag snel, wat leidt tot verspilling en frustratie bij de gebruiker.
De nieuwe Drum Additive free is een ramp. De poakjes zijn niet gesealed, ook al staat er: voorzichtig openen. De shag verkruimelt onder je handen en nog sneller in je broekzak. Het pakje leegroken toch maar, want shag is geld.
De Drum Natural weer terug - of nog liever: de Geronimo uit begin jaren negentig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Drum over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
