Klacht: droog lijkt wel hooi

[email protected] op 27 september 2019 over Drum in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Drum has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Drum
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 27 september 2019

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de shag van het merk Drum. Volgens de klant is de shag de afgelopen zes maanden aanzienlijk droger geworden en bevat het veel onbruikbare stukken, wat het rollen van sigaretten bemoeilijkt. De klant, die aangeeft financieel afhankelijk te zijn van de kwaliteit van het product, is teleurgesteld over de veranderingen.

Mijn Klacht:

ik rook nu al 6 jaar de drum de potten waar ik dan zelf sigaretten van maakt.maar het laatste half jaar is de shag enorm achteruit gegaan is haast niet meer mogelijk om normaal sigaretjes van te maken , doordat het zo droog is en heel veel halve boomstammen in zitten dat dat het onmogelijk maak .ik rook zo ongeveer drie potten oer weel a 19,90 euro per pot ,mag je toch wel aannemen dat het goed is, ik ben een alleen staande weduwe , waar geld toch wel van belang is ,en als je dan zulke eigenlijke troep elke keer krijgt baal je daar erg van,

vriendelijk groet C,Pikee

Gewenste Oplossing:

als het weer als het was zo als het hoort te zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM