Klacht: Boomstammen

Ed van der Meere op 24 mei 2013 over Drum in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Drum has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Drum
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 24 mei 2013

Een langdurige gebruiker van Drum sigaretten uit zijn onvrede over de aanwezigheid van onversneden bladeren in de pakjes, die hij "boomstammen" noemt. Hij verwacht, gezien de huidige prijzen, een hogere kwaliteitszorg en vindt dat de accijnzen geen excuus mogen zijn voor kwaliteitsverlies.

Mijn Klacht:

Ik rook al jaren drum, maar ga mij steeds meer ergeren aan de stukken onversneden blad(boomstammen noem ik ze altijd maar)40 tot 50 stuks per pakje. Mag toch wel verwachten met de prijzen van tegenwoordig dat er wat meer kwaliteitszorg plaats vindt. Weet ook dat het overgrote deel accijns is, maar dat mag geen excuus zijn om de kwaliteit te laten versloffen.

Gewenste Oplossing:

Betere kwaliteitszorg i.p.v. marketingtrucjes als 30 40 en 50 grams verpakkingen daar prik je als consument doorheen. En een persoonlijke reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Drum over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM