marvies op 15 februari 2017 over Drum in de categorie Sigaretten
Een consument heeft geconstateerd dat het pakje Drum Heavy Beat met een prijs van 6,30 euro op de zegel, een sticker heeft waarop 6,90 euro staat vermeld. Volgens de klager is het niet toegestaan om de prijs op oude pakjes te verhogen zonder de zegels te verwijderen of aan te passen, wat leidt tot verwarring en onterecht hogere kosten.
Drum Heavy Beat kost 6,30 euro, te zien op zegel.
Er zit echter een sticker op het pakje geplakt dat deze 6,90 euro kost.
Drum wil de prijs verhogen op oude pakjes maar mag dat helemaal niet doen. Zij dienen de originele prijs aan te houden, of alle zegels te verwijderen en te wijzigen naar 6,90 euro.
Dit is dwaling.
Geen stickertjes plakken dient Drum te doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drum
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Drum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
