Mijn Klacht:
Vandaag zijn wij in de Efteling. Wij hadden een tijdsvak gereserveerd van 09.45-10.30 uur. Om 10.15 uur kwamen wij de parkeerplaats oprijden en daar verbaasden we ons al over de drukte. Toen we richting de ingang liepen vielen we nog net niet stijl achterover. Enorme rijen waarbij de afstand van 1,5 meter toch echt niet van toepassing was. Toen ik een medewerker aansprak of diy echt de rij voor de ingang was en of ik dan het tijdvak 10.30 uur nog zou redden, gaf hij aan dat we achteraan moesten sluiten en het tijdvak niet echt van toepassing was. Of we nou te vroeg of te laat kwamen, we zouden toch wel binnenkomen.
Het valt ons eigenlijk behoorlijk tegen. Wij hadden niet verwacht dat het rustig zou zijn, maar lopen hier hutje mutje, terwijl jullie op de website schrijven niet het volledige aantal bezoekers te ontvangen. Niet zo raar dat er dan geregeld mensen besmet raken in het pretpark.
Gewenste Oplossing:
De Efteling moet zijn afsprakem nakomen en niet iets publiceren en vervolgens niet doen.
