Klacht: Drukte

Faj221082 op 30 december 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 30 december 2017

Een bezoeker van de Winter Efteling ervoer grote drukte, waardoor zij met een groep van negen personen slechts drie attracties konden bezoeken. Ondanks het feit dat drukte op de website werd aangegeven, was de ervaren drukte veel hoger dan verwacht, wat leidde tot teleurstelling, vooral bij de kinderen.

Mijn Klacht:

We zijn afgelopen donderdag naar de winterefteling geweest en jammer genoeg was het zo druk dat we maar 3 atrakties hebben kunnen doen tot de grote teleurstelling Van de kinderen. We zijn er geweest met een groep van 9 man en hebben daar dus heel wat geld uitgegeven voor de inkom om dan urenlang overal te moeten wachten.

Drukte word wel aangegeven op de site maar zo een drukte heb ik nog niet geweten bij ons bezoeken

Mvg

Al jattari fatima

Gewenste Oplossing:

tickets voor een volgende bezoek zodat we toch de waarde van de Efteling beter kunnen ervaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM