Een klant heeft een drone besteld bij Lavinca, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks de belofte van levering de volgende dag. Na het zoeken naar informatie ontdekte de klant dat er meldingen zijn van oplichting met betrekking tot het bedrijf en verzoekt om een reactie.
IK heb vorige week en drone gekocht nog steeds niets binnen terwijl hij de volgende dag der zou zijn
toen ging ik googlen en vond en site van de politie en daar stond dat julie oplichten ik wil graag reactie terug
geld terug of het gekochte ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
