Peter Koene op 08 augustus 2018 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Een klant van Drogisterij.net heeft op 2 augustus 2018 een bestelling geplaatst en deze direct via iDEAL betaald. Ondanks de betaling ontvangt de klant aanmaningen voor een openstaand bedrag en heeft meerdere e-mails gestuurd, aangezien het bedrijf telefonisch en via chat niet bereikbaar is.
Heb op 2 augustus 2018 een bestelling geplaatst en meteen met Ideal betaald. Het bedrag is van mijn rekening. Daarna van drogisterij.net aanmaningen dat het bedrag nog openstaat. Vervolgens 3 emails gestuurd, want telefonisch op per chat zijn ze niet te bereiken.
Als bestelling geleverd wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
