jdggrokro op 22 maart 2020 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Een klant heeft op 7 maart een bestelling geplaatst bij Drogisterij.net, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Pogingen om de klantenservice telefonisch te bereiken zijn niet succesvol geweest, en e-mails resulteren in automatische antwoorden zonder verdere opvolging, waardoor de klant het gevoel heeft aan het lijntje te worden gehouden.
7 maart een order geplaatst en tot op heden nog niets ontvangen, klantenservice al verschillende keren proberen te bellen maar word niet opgenomen.Mailen dan maar krijg je een automatische mail terug dat je binnen 5 tot 7 dagen antwoord krijgt is dan wel gebeurd maar we nemen contact met u op dit moet na 14 dagen nog gebeuren oftewel aan het lijntje houden effect
Als mijn order zo spoedig mogelijk bezorgd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
