Klacht: Niet geleverde producten.

samjoep op 20 april 2020 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 april 2020

Een klant heeft een bestelling bij Drogisterij.net geplaatst, maar ontving deze na 10 dagen niet volledig. Hoewel een klein deel van het bedrag is teruggestort, wacht de klant nog op het grootste deel van de terugbetaling. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail leverden geen bevredigende reactie op, wat heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen.

Mijn Klacht:

Een bestelling niet compleet ontvangen na 10 !! dagen.
Een klein deel van het terug te ontvangen bedrag teruggestort gekregen maar het overgrote deel echter nog niet.
Gebeld met dit bedrijf, je krijgt een bandje en geen persoon aan de lijn.
Een mail gestuurd, je krijgt een automatische mail terug dat ze er mee bezig zijn.
20 dagen geleden heb ik het pakket ontvangen, dus het wordt de hoogte tijd dat er iets gebeurd.
Nooit meer zal ik daar een bestelling plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld teruggestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door samjoep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM