Terug

Klacht: Mis de rest van de bestelling, 1 van de 4 producten geleverd gekregen

Ingrid C op 14 juli 2018 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Drogisterij.net
Categorie Internetshops - Drogisterijen
Status Open
Datum 14 juli 2018

Een klant heeft op 5 juli een bestelling geplaatst van vier producten bij Drogisterij.net, maar heeft slechts één product ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen respons gekregen en moest een vervangend product elders aanschaffen, wat leidde tot extra kosten. De klant uit zijn onvrede over de geboden service en hoopt op een oplossing, hetzij de levering van de ontbrekende producten of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb donderdag 5 juli ’n bestelling van 4 producten gedaan en heb er nadat ik met ze gebeld heb, maar 1 ontvangen. Ik heb wel al betaald, ik heb al verscheidene mails gestuurd en nogmaals gebeld, maar ik krijg geen respons. Nu heb ik zelfs alvast een product dat ik nodig had ergens anders moeten kopen. Dus dubbele kosten. Ik vind dit een zéér slechte service en heb ten zeerste spijt dat ik bij hun besteld heb. Ik hoop dat ik de producten alsnog geleverd krijg of mijn geld nog terugkrijg!

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelde producten geleverd krijg binnen 'n week of dat ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Drogisterij.net

Alle klachten over Drogisterij.net →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Drogisterijen

Alle klachten in Internetshops - Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Drogisterij.net
Zo werkt het