Lwiegman op 10 augustus 2018 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Een klant heeft op 5 juli een bestelling geplaatst bij Drogisterij.net, maar ontving slechts een deel van de bestelling zonder uitleg over het resterende deel. Na herhaaldelijk contact via e-mail, waarbij alleen automatische antwoorden werden ontvangen, heeft de klant slechts een deel van het terugbetaalde bedrag ontvangen en mist nog steeds 45 euro. Telefonisch contact is niet mogelijk.
Ik heb op 5-7 een bestelling geplaatst via drogisterij.net. Na meerdere dagen, ipv binnen 1dg, kreeg ik een deel van de bestelling, zonder enige verklaring over rest vd bestelling.
Nu, vele vele mails later, de helft vh resterende bedrag gekregen, maar mis nog steeds 45€.
Op e-mails krijg ik enkel automatische reply’s dat de zaak opgelost is. Telefonisch zijn ze niet te bereiken.
Als ik het overige bedrag van 45,86€ op m’n bankrekening gestort krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
