Xander2112 op 10 augustus 2017 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Een klant van Drogisterij.net heeft voor 500 euro besteld, maar ontvangt slechts een derde van de bestelling. Na vier dagen wordt medegedeeld dat de prijs is gestegen, maar het bedrijf biedt geen adequate oplossing en reageert niet op de klacht van de klant.
Voor 500 euro besteld 1/3 ontbreekt. 4 dagen later geven ze aan dat de prijs hoger is geworden. Ze lossen het niet na behoren op. Reageren niet op mijn klacht
Wanneer ik de ontbrekende artikelen waar ik voor betaald heb geleverd krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
