Terug

Klacht: Geen reactie oplossing

Josduiveman op 24 juli 2018 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Drogisterij.net
Categorie Internetshops - Drogisterijen
Status Open
Datum 24 juli 2018

Na een bestelling bij Drogisterij.net bleek niet alles leverbaar, waarna het teveel betaalde bedrag op de rekening werd gezet. Bij een nieuwe bestelling zou de klant geen verzendkosten hoeven te betalen, maar ondanks toezeggingen is er nog steeds geen oplossing geboden en blijft het stil via e-mail, chat en WhatsApp. De klant ervaart dit als onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Na mijn bestelling en betaling bleek niet alles leverbaar.het teveel in rekening gebracht werd op mn acount gezet.bij het nieuw bestellen zou ik geen verzendkosten hoeven te betalen.in eerste instantie zou het geregeld worden maar nog steeds niks.via mail,chat en appen.totaal stil.
Ik vind het niet netjes

Gewenste Oplossing:

Als het teveel in rekening gebrachte bedrag op mijn bankrekening gezet is en ze mijn account compleet verwijderen bij hun in het systeem.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Drogisterij.net

Alle klachten over Drogisterij.net →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Drogisterijen

Alle klachten in Internetshops - Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Drogisterij.net
Zo werkt het