Monica1979 op 22 augustus 2018 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Een klant heeft een bestelling geplaatst ter waarde van meer dan 82 euro, maar ontvangt geen bevestiging en kan het bedrijf niet bereiken via e-mail of telefoon. Ondanks de belofte van levering de volgende dag, blijft de klant zonder informatie en overweegt juridische stappen te ondernemen als er binnen twee dagen geen reactie komt.
Heb een bestelling gedaan van ruim 82 euro. Krijg geen bevestiging, wel betaald. Geen reactie op mails, telefonisch onbereikbaar. En wel op hun site vermelden dat ze de volgende dag leveren. Maar niks dus… als ik geen reactie ontvang binnen 2 dagen dan bel ik Rechtsbijstand.
Reactie en levering of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
