Maltees op 29 juli 2019 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Drogisterij.net
Een klant heeft op 23 juli 2019 een bestelling geplaatst bij Drogisterij.net, maar heeft tot nu toe geen pakket ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, en ook na twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen. De betaling via Klarna wordt pas gedaan zodra het pakket is ontvangen.
23 juli 2019 bestelt, nu maandag…mog steeds geen pakket. Bellen lukt niet, moest maar een e-mail sturen. Twee keer gedaan, niets gehoord. Betalen via Klarna, doe ik alleen als pakket is ontvangen.
Als ze eerst maar eens contact opnemen waarom ik nog niets heb ontvangen.
(10)
Bericht van Drogisterij.net
6 jaren geleden - Beste Maltees, Hartelijk dank voor je beoordeling. We hopen dat het pakket inmiddels bezorgd is. Mocht dit niet zo zijn dan vernemen we dit graag via [email protected] Met vriendelijke groet, Drogisterij.net
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Drogisterij.net in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
