modder11 op 20 februari 2020 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Een klant van Drogisterij.net ervaart een vertraagde levering van zijn bestelling, die na anderhalve week nog niet is aangekomen. Ondanks een e-mail na zes dagen ontvangt hij slechts een algemeen bericht over drukte, wat hij als een slechte manier van communiceren beschouwt.
Bestelling wordt zeer laat geleverd, zonder noemenswaardige communicatie daarover. Na een email van mijn kant na 6 dagen ontvang ik een algemeen mailbericht dat er sprake is van drukte, waardoor de levering vertraagd is. Ik vind het een slechte manier van zaken doen.
Helaas nog niets.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
