Anita1985W op 17 juli 2018 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Een klant heeft op 1 juli 2018 een bestelling geplaatst bij Drogisterij.net, die op 4 juli geleverd zou worden, maar deze is nooit verstuurd. De klantenservice is onbereikbaar en biedt via de app alleen standaardberichten aan, waardoor de klant vreest zijn geld kwijt te zijn en anderen adviseert om niet bij dit bedrijf te bestellen.
Op 01-07-18 een bestelling geplaatst. Zou worden geleverd op 04-07 maar is nooit verstuurd vanuit Drogisterij.net. Verder is de klantenservice onbereikbaar en via app contact krijg je een standaard bericht dat het binnen 2 dagen geleverd wordt. Dat is dus niet zo. Ik ben denk ik mijn geld kwijt, dus mijn advies is om hier niet te bestellen!
Bestelling leveren of geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
