Nico Dalmulder op 17 augustus 2018 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Drogisterij.net en deze volledig betaald, maar heeft slechts de helft van de producten ontvangen. Op de factuur staat dat er een nalevering zou komen, maar na drie weken is deze nog steeds niet geleverd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn tevergeefs, aangezien er alleen een antwoordapparaat is dat belooft dat de bestelling binnen twee dagen geleverd zal worden, wat de klant niet meer gelooft.
Bestelling geplaatst betaald met Ideal helft geleverd, staat op factuur dat er een nalevering komt maar dit is inmiddels 3 weken geleden. Ook bellen heeft geen zin, er is een antwoordapparaat dat meld dat de Beste over 2 dagen word geleverd maar daar rekenen we niet meer op.
Bedrag van nog na te leveren goederen terugstorten (en snel)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
