Mijn Klacht:
Na wisselen was reageert droger niet meer.
Lampjes branden niet meer.
Is net 1 maand uit de verlengde garantie (2 april 2016)
Gewenste Oplossing:
Coulanceregeling dat apparaat kosteloos gemaakt gaat worden.
Klacht: Droger ZTB271 kapot na wisselen was
ER Wijshake op 24 mei 2016 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zanussi has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben u geprobeerd te bellen maar kregen u niet aan de lijn. Wij verzoeken u terug te bellen naar 0172-468 172 zodat wij u een voorstel kunnen doen. Met vriendelijke groet, Nikki AEG Webteam Informatie over onze producten en...
Een consument meldt dat de droger ZTB271 na het wisselen van de was niet meer functioneert en dat de lampjes niet meer branden. Het apparaat is net een maand buiten de verlengde garantie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zanussi
Heeft op 24 mei 2016 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben u geprobeerd te bellen maar kregen u niet aan de lijn. Wij verzoeken u terug te bellen naar 0172-468 172 zodat wij u een voorstel kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Nikki
AEG Webteam
Informatie over onze producten en veel gestelde vragen vindt u op:
http://www.aeg.nl
http://www.electrolux.nl
http://www.zanussi.nl
Tevens zijn wij telefonisch te bereiken tijdens kantoortijden op 0172-468 172.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
