Klacht: Drie attracties storing

[email protected] op 06 augustus 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 6 augustus 2017

Een bezoeker van de Efteling op 5 augustus ervaarde teleurstelling door storingen bij drie attracties, waaronder de Pagodeon, Symbolica en Fata Morgana. Ondanks lange wachttijden konden zij en hun kinderen niet van de attracties genieten, wat leidde tot frustratie, vooral omdat zij met openbaar vervoer waren gekomen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag

Gisteren 5 augustus bezochten we de Efteling.
Na een jaar lang sparen konden we gisteren naar de Efteling.
Nou hebben we rekening gehouden met de wachttijden.
Daar zal ik niets over zeggen.
Het ging mij en de kinderen erom dat we bij de Pagodeon aan kwamen en ook lang moesten wachten …konden we er niet in vanwege storing.
Ze konden niet zeggen hoe lang het duurde.
Dus wij weer naar de Symbolica om de andere twee ervaring mee te maken.
Ook daar werd aangegeven dat er een storing was.
Omdat wij met openbaar vervoer zatten wilden we toch als laaste naar de Fata Morgana gaan omdat er maar tien minuten wachttijd was.
wij weer in de rij komen we net bij het begin aan .
Mochten we er niet in.
Ook daar was weer een storing.
Mijn kinderen waren zo teleurgesteld en zeker omdat ik zo hard hiervoor moet werken!
Als alleenstaande moeder kan dit de kinderen alleen geven om een beetje vakantie gevoel te hebben.
Had ook al via Albert Heijn gespaard.
En had zes kaarten.
En dan drie storingen vind ik erg jammer.

hoop dat jullie hiermee wat doen
vond het vooral jammer voor de kinderen!

Met vriendelijke groet
S.Behary

Gewenste Oplossing:

U maakt ons blij als jullie wat kunnen betekenen om de kinderen blij te maken.
Na gisteren waren ze echt teleurgesteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM