Kirsten k op 16 februari 2024 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een artikel geretourneerd naar Dress-for-less.nl, maar ontving geen terugbetaling. Ondanks dat het retourpakket is aangekomen, heeft het bedrijf dit niet geregistreerd, waardoor de klant via Riverty gedwongen was om te betalen om incassokosten te vermijden. De klant heeft bewijs van de retourzending, maar ontvangt geen reactie van Dress-for-less.nl.
Artikel retour gezonden. Maar was niet goed. Via riverty moest er wel betaald worden anders werden er incasso kosten in rekening gebracht.
Dit dus toch gedaan. Retour is aangekomen maar door dress voor less niet als zodanig aangemerkt.
Door barcode kunnen wij aantonen dat het wel geretourneerd is.
Riverty verwijst naar het bedrijf. Dress for less. Reageert nergens op en is niet te bereiken
Ik wil mn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dress-for-less.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
