marian.zwart op 14 september 2012 over dre-beats.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft eind juni een Beats koptelefoon aangeschaft via dre-beats.nl voor 140 euro, maar na vijf weken is het product defect. Pogingen om contact op te nemen met de webshop blijven zonder reactie, en bij controle door de fabrikant Monster blijkt de koptelefoon niet authentiek te zijn.
Ik heb eind juni een Beats koptelefoon gekocht via dre-beats.nl. Na 5 weken is deze kapot en probeer ik contact te krijgen met de webshop. Deze reageren alleen nergens op. De beats heb ik gekocht voor 140 euro. Hiermee heb ik niet getwijfeld aan de echtheid. Echter de koptelefoon is opgestuurd naar fabrikant Monster en blijkt niet echt te zijn.
Mijn geld terug, de webwinkel krijgt zijn product terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
