Klacht: slechte service en pakketje kwijt

op 04 juni 2018 over Dr Mobile in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Eerder vorige telefoon en nu huidige telefoon toegestuurd, en beide ongerepareerd terug ontvangen. Dus geen volledig-werkende telefoon en continu verzendkosten betalen. Nieuwste telefoon dus toch via postNL opnieuw toegestuurd, maar nu is het pakketje kwijt? PostNL heeft scans waarin op de minuut nauwkeurig staat wanneer het pakketje is geleverd. Dr Mobile werkt echter totaal niet mee! Verwijst naar postNL en wil zelf niks ondernemen. Belkosten van bijna 50ctmin!

Gewenste Oplossing:

Mijn telefoon gemaakt retour of nieuwe telefoon
EN
Onkosten vergoed
EN
Excuses

Alle klachten die gemeld zijn door Riske