Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag bij afuture een bestelling gedaan. De verzendkosten waren gratis wanneer je geen voorkeur van transporteur opgaf. Mijn pakket ging met DPD mee. Nu was dat de vorige keer wel goed gegaan maar nu ging het na vrijdag op zaterdag eigenlijk al fout. ’s Nachts kwam mijn pakket aan in Best (2:38) en dat logistiek centrum zit letterlijk 8 km van mij vandaan. De status van DPD geeft aan dat het on een “Sateruy Delivery” gaat (http://www.dpd.com/nl/home/producten_services/opties/nationaal/saturday_delivery)
De voordelen van Saturday delivery op een rij:
Je klant hoeft in zijn doordeweekse planning geen rekening te houden met de pakketbezorging.
Op zaterdag is de kans groter dat je klant thuis is.
Is je klant toch niet aanwezig? Dan bieden we het pakket de volgende werkdag weer aan.
Aldus DPD.
Nou dat er zaterdag wat voorgevallen is kan ik nog begrip voor hebben maar ook de volgende werkdag geen pakket krijgen vind ik toch wel erg slecht. En eigenlijk kan ik alleen maar boos worden op bedrijven die dan een z.g. “Nieuwe Service” in de markt zetten en het dan vervolgens niet zo nauw nemen maar wel graag betaald willen hebben. Ronduit slecht!
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket 0511 8894 1421 81 bezorgd met een taart of zo !
