Mijn Klacht:
We kregen een mail dat ons pakket zou gebracht worden op de 18 de juli 2018, netjes gewacht hierop.. kregen we in de mail dat deze niet bezorgd kon worden. Wij gebeld kon de mevrouw ons niet verder helpen. Wij de dag erna weer gebeld want zou weer bezorgd worden.. kregen we te horen dpd bezorgd niet vanwege de nijmeegse 4 daagse, U pakket krijgt u vrijdag. (Ik liet hem namelijk bezorgen vij mjjn vriend in dukkenburg nijmegen) Wij zo als TNT kan bezorgen zouden jullie dat ook kunnen( we wonen niet eens in het centrum) vrijdag weer geen pakket… weer gebeld… ja we bezorgen het echt op de zaterdag!… zaterdag weer niks.. wij weer gebeld… krijgen we te horen nee wordt niet geleverd haal maar op bij een boekhandel.. konden we niet want we gingen weg op vakantie.. Dus maandag weer gebeld om aan te geven adress wijziging voor bij een vriendin af te leveren.. ja komt goed is doorgegeven. Morgen heeft u het dinsdag weer niks… weer gebeld… ja sorry fout we voeren het nog eens in! Morgen heeft u het! Woensdag ineens een mail van hij is bezorgd bij de boekhandel…… weer gebeld… zeggen ze ja het is omdat ons transport de mails niet accepteert… We kunnen het nog eens sturen maar kan nu niet beloven of het volgende week daar is…. We zijn op vakantie nu en nu ligt het pakket daar bij afhaal centrum…. het was een cadeau voor een neefje die het al vrijdag zou gekregen hebben… als het goed was gegaan.. vind dit echt amateur werk voor zo een bedrijf.. er klopt helemaal niks daar..
Gewenste Oplossing:
Ik wil een vergoeding van de telefoon kosten die we elke dag gemaakt hebben 7x 0,50 cent ! Want dat hebben wij moeten betalen.... voor een baggere organisatie
(10)
