Klacht: wederom niet kunnen leveren, nu zogenaamd adresgegevens onjuist

marlbodi op 25 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 25 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

krijg bericht dat dpd langskomt, krijg dan bericht dat adresgegevens onjuist zijn, adresgegevens zijn correct, 2x geverifieerd. Op zelfde tijdstip wel andere zending via PostNL ontvangen, op exact zelfde adres, hoe kan dit. Net vorige week nog klacht ingediend, nu weer. het is ongelooflijk

Gewenste Oplossing:

1e bezorg mijn pakket
2e verkoop de toko aan DHLPostNl of UPS

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM