Mijn Klacht:
Tot 2 x toe de ophaal gemist, zonder enige tijdsindicatie zeer voor de hand liggend. Vervolgens mag ik online een nieuwe afspraak maken want bellen kost 0,50 per gesprek. Helaas word mijn pakket niet herkend en de beveiligingscode is zo onduidelijk dat je die sowieso steeds verkeerd intoetst. Toen werd er gemeld dat hij wellicht nog niet was aangemeld bij dpd en dus jawel ik moet bellen, zakken vullen voor dpd lijkt me op deze manier. Vervolgens word mijn postcode door de computer niet herkend en word er opgehangen, weg 0,50 cent, nog maar een keer, een mevrouw, die me aanhoord, doorverbind met een ander die me alles opnieuw vraagt en eindelijk een nieuwe afspraak maakt. Ik werk met veel koeriers en naar volle tevredenheid maar dit slaat alles, nooit meer iets bestellen bij de zara dus 😉
Gewenste Oplossing:
Als ik nooit meer met dpd in zee hoef.
(10)
