Klacht: Vx-681-z

Sandra Giepmans op 11 april 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Sandra, Bedankt voor je bericht. Dit is zeker niet de bedoeling, de chauffeur hoort zich netjes te gedragen en zich aan de verkeersregels te houden. Ik zal in deze je klacht doorsturen naar onze transport zodat de chauffeur er...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 11 april 2018

Een bestuurder van een DPD-bus met kenteken Vx-681-z gedroeg zich onvriendelijk in het verkeer op de Insulindelaan in Eindhoven. Ondanks pogingen van de klager om in te voegen, maakte de buschauffeur geen ruimte en bleef hij gedurende vijf minuten dicht op de bumper van de klager rijden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 11 april 2018, rond 18.00 uur reed er een dpd bus met het kenteken vx-681-z op de insulindelaan eindhoven, richting Helmond.

Wegens drukte in het verkeer en een afgezet stuk richting de rotonde (door politie afgezet) moesten we invoegen van 2 rijbanen naar 1 rijbaan. Het was langzaam rijdend verkeer en al zeer ruimschoots liet ik zien dat ik graag wilde invoegen. De bestuurd van deze dpd bus maakte geen ruimte en liet geen sociaal gedrag zien in het verkeer. Na zelfs te wuiven naar de bestuurder leek hij totaal geen begrip voor de situatie te hebben. Uiteindelijk kreeg ik het voor elkaar om verderop voor deze bestuurder te komen en bleef ik netjes rijden qua tempo zoals het op de weg aangegeven werd. Deze dpd bus heeft ruim 5 min in mijn bumper gezeten. Na verloop van tijd heeft hij zelfs rechts ingehaald, ik kreeg de kans niet om naar rechts te gaan. Het gevolg is zelfs dat hij zeer onvriendelijke gebaren maakte achter het stuur.

Het rij gedrag van deze persoon is buitengewoon onbeschoft en asociaal in het verkeer. Het is zelfs levensgevaarlijk om zo dicht op iemand zijnhaar bumper te rijden.
Het gedrag was dusdanig buitensporig dat ik dit een klacht waard vond.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik terug krijg dat deze bestuurder een zeer gerichte waarschuwing krijg over zijn rijgedrag en zijn uitingen naar andere bestuurders. Dit is zeker geen visite kaart voor dpd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 12 april 2018 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM