Mijn Klacht:
Gisteren, woensdag 24-4-2019, zou een pakket bezorgd worden. Ik heb een snipperdag genomen omdat de bezorgtijden erg laat binnen kwamen. Ik heb de hele dag thuis gezeten (ik woon gelijkvloers dus de bel kan ik niet missen) ze zouden komen tussen 16;33-17:33 en u raad het al: niemand geweest! Dit kost mij een snipperdag, die voor iedereen waardevol is en geld kost. Nu, de volgende dag heb ik DPD gebeld en volgens de telefoniste zouden ze vandaag wéér langskomen, hoelaat wist ze niet. U raad het al: kost me wéér een snipperdag! Ik heb nu al een naar onderbuikgevoel dat ze vandaag weer niet gaan komen.. Ik heb geen schriftelijk bewijs dat ze vandaag komen en voor de tijd zou ik DPD rond 11;00 kunnen bellen om naar de tijd te informeren. Ik kan weer geen kant op. Dit is toch te gek voor woorden dat je 2 snipperdagen op moet nemen en moet afwachten wanneer ze komen? Dit zijn 2 strafdagen waarvan ik niet de deur uit kan en maar weer moet afwachten of ze daadwerkelijk komen vandaag. Dit is niet de 1ste keer dat DPD hun afspraak niet na komt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een vergoeding (dinerbon ofzo) zodat ik in mijn vrije tijd alsnog kan ‘genieten’van mijn verloren snipperdagen én ik wil duidelijkheid wanneer mijn pakket nu wél komt.
