Mijn Klacht:
Naa 2 keer proberen aflever op adres pas na kantoor sluitingstijd heb ik gebeld en de zending naar een pick up parcel shop laten komen. pakket zou ik 18 dec kunnen ophalen, pakket was er niet dus weer gebeld een ze maakte excuus eng zei kat morgen 19 dec. Pakket is er weer niet, ik bel weer, nu lijkt he dat pakt is in retour naar afzender, zonder reden. Nu word de pakt pas 20 dec naar de afzender en is het te laat om het weer opnieuw te sturen. ik vertrek vrijdag 21 dec op kerstvakantie, pakket inhouden was kerstcadeaus die ik mee wilde nemen naar Zweden, Heb ook 19 dec meerdere keer geld om de pakket 20 dec niet meer op de auto terug naar veznder maar naar de pick up parcel shop pakket was in hun depau maar dit wilde ze niet doen, geen hulp gekregen geen compensatie niets. Heb ook via e-mail klacht proberen in te dien, krijg soort van standard antwoord, reageer op dat antwoord, krijg ik weer precies het zelfde antwoord. Kan echt niet erger worden!
Gewenste Oplossing:
Als ik nu een schade claim krijg in geld om dat ik nu nieuwe cadeaus moet kopen en dus weer geld uitgeven en voor alle tijd ik heb moeten insteken om dit proberen te oplossen en niet de laatste elle emotionele ellende dit ik nu heb dat ik helemaal naar Zweden gaan zonder deze speciale caddies en ik kan niet zomaar weer gaan kost veel geld en vakantie dagen. Dus kers is door DPD echt verpest minsten war ze kan doen is schadeclaim uitgeven.
